Vilkår & Betingelser

 

Velkommen til FastRate og vores hjemmesider på fastrate.dk (“Vores “danske webshop”) og fastrate.io (vores “Platform”). Disse Vilkår og Betingelser (“Vilkårene”) udgør en juridisk aftale mellem dig og FastRate vedrørende brugen af vores Anmeldelseshåndteringssoftware (“Tjenesterne”). Vi giver dig licens til at bruge vores Tjenester i henhold til disse Vilkår. Vi sælger ikke vores Tjenester til dig, og vi forbliver ejere af vores Platform til enhver tid.

1. OM OS

1.1.1. Vi er FastRate (DK39493691) (“FastRate”, “vi”, “os” eller “vores”).

1.1.2. For at kontakte os, send en e-mail til hello@fastrate.io eller skriv til os på ovenstående adresse.

1.1.3. Disse Vilkår blev senest opdateret den 1/11/2024 og udgør den aktuelle og gældende version.

1.1.4. Navnet FastRate.io samt relaterede navne, mærker, symboler og billeder er registrerede varemærker og ophavsretligt beskyttet af FastRate.io.

2. BRUGSVILKÅR

2.1.1. Bestemmelserne i disse Vilkår regulerer din adgang til og brug af vores Platform og Tjenester og udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og os. Vi kan ændre disse vilkår løbende og giver dig besked, hvis det sker. Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke bruge vores Platform og Tjenester.

2.1.2. Forudsat at du accepterer at overholde disse Vilkår, giver vi dig en tilbagekaldelig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig licens til at bruge vores Platform i henhold til disse Vilkår.

2.1.3. Ved at registrere en Konto, hvilket indebærer, at du giver os visse obligatoriske og frivillige oplysninger, som kræves for en vellykket registrering og brug af vores Platform, accepterer og bekræfter du, at:
  2.1.3.1. du har læst vilkårene i disse Vilkår og accepterer at være bundet af og overholde dem;
  2.1.3.2. du er mindst 18 år gammel eller er blevet juridisk myndiggjort; og
  2.1.3.3. du sikrer, at alle brugere af din Konto overholder disse Vilkår.

2.1.4. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af din Konto og for alle aktiviteter, der finder sted under din Konto. Du accepterer, at alle handlinger, der udføres gennem din Konto, anses for at være udført af dig, og du skal sikre, at alle personer med adgang til og brug af din Konto er autoriserede. Vi er ikke ansvarlige for tab, skader eller forpligtelser, som opstår som følge af, eller i forbindelse med, uretmæssig, svigagtig eller ulovlig brug af din Konto.

2.1.5. Vi forbeholder os retten til, uden varsel, forklaring eller ansvar og efter eget skøn, at nægte dig adgang til, eller suspendere din adgang til, vores Platform og Tjenester eller din Konto til enhver tid, eller at fjerne eller redigere indhold på vores Platform og Tjenester eller på tilknyttede hjemmesider.

2.1.6. Vi forbeholder os retten til at ændre, tilpasse, suspendere eller afslutte enhver del af Tjenesterne, vores Platform og Tjenester eller andre produkter, tjenester, tilknyttede hjemmesider og/eller software, som vi leverer i forbindelse hermed, til enhver tid. Du accepterer, at adgang til eller drift af disse tjenester til tider kan blive afbrudt eller opleve tekniske problemer.

2.1.7. Følgende yderligere vilkår gælder også for din brug af vores Platform og er en del af disse Vilkår:
  2.1.7.1. Vores Privatlivspolitik
  2.1.7.2. Vores Cookiepolitik

3. GRATIS ADGANG

3.1.1. Vi kan stille én eller flere dele af Tjenesterne til rådighed for dig gratis, indtil det tidligste af følgende indtræffer:
  3.1.1.1. udløbet af den gratis prøveperiode;
  3.1.1.2. datoen, hvor du køber den relevante Tjeneste; eller
  3.1.1.3. opsigelse fra vores side efter eget skøn.

3.1.2. Bestemmelserne i disse Vilkår gælder også for prøveperioden. Vi kan give dig besked om yderligere vilkår, som gælder for prøver på visse tjenester, og sådanne vilkår bliver en del af disse Vilkår ved henvisning.

4. SERVICEGEBYRER

4.1.1. Brug af vores Tjenester kan kræve betaling af gebyrer og/eller andre ad hoc- eller tillægsgebyrer, før du kan få adgang til eller bruge dem (“Gebyrene”). Disse gebyrer vil blive meddelt dig via vores Platform.

4.1.2. Eventuelle gebyrer knyttet til din Konto skal betales inden forfaldsdatoen, som meddeles dig via vores Platform eller på anden måde. Manglende rettidig betaling kan medføre suspension eller opsigelse af din adgang til din Konto og/eller vores Platform eller nogen af Tjenesterne.

4.1.3. Vores gebyrer kan ændres fra tid til anden efter vores skøn. Vi vil give dig rimeligt varsel skriftligt om ændringer af tilbagevendende gebyrer. Fortsat brug af et tilbagevendende abonnement udgør accept af de ændrede gebyrer.

4.1.4. Du er ansvarlig for alle gældende skatter (inklusive eventuel moms og afgifter) under disse Vilkår.

4.1.5. Alle betalinger skal foretages ved brug af de betalingsmetoder, vi til enhver tid angiver. Du anerkender og accepterer, at du er underlagt de gældende brugerregler fra enhver tredjeparts betalingsudbyder. Vi er ikke ansvarlige for fejl, afbrydelser eller problemer med din valgte betalingsmetode. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre eller afbryde betalingsmetoder – midlertidigt eller permanent – uden varsel eller angivelse af grund.

4.1.6. Vi skal modtage betaling i fuldt omfang senest på den dag, hvor betalingen skal finde sted, i frit tilgængelige og overførbare midler uden nogen form for tilbagehold, betingelser, modregninger eller modkrav.

5. UPLOAD AF INDHOLD PÅ VORES PLATFORM

5.1.1. Du erklærer uigenkaldeligt og uden forbehold, at alt indhold, du uploader til vores Platform, overholder vores Privatlivspolitik, Acceptabel Brugspolitik, den danske Databeskyttelseslov (“Databeskyttelsesloven”) og EU’s generelle databeskyttelsesforordning (“GDPR”) samt enhver anden gældende lovgivning.

5.1.2. Du er fuldt ansvarlig for dit indhold, der uploades til vores Platform. Vi er ikke ansvarlige over for nogen tredjepart for:
5.1.2.1. indholdet eller nøjagtigheden af noget indhold eller data, der er uploadet af dig, på dine vegne, eller af andre brugere på vores Platform; eller
5.1.2.2. tab af indhold eller data, som er leveret til os af dig. Du bør selv føre en kopi af alt sådant indhold og data.

5.1.3. Vi anvender kun det indhold, du uploader, med henblik på at levere Tjenesterne, opfylde vores forpligtelser i henhold til denne Aftale og til andre formål, der udtrykkeligt er nævnt heri eller aftalt mellem os. Vi videregiver eller distribuerer ikke det uploadede indhold, medmindre det kræves ved lov, af en kompetent domstol eller myndighed.

5.1.4. Vi kan bruge det indhold, du uploader, til datanalyse eller til implementering af kunstig intelligens eller maskinlæring. Alt sådant indhold vil blive anonymiseret og anvendt udelukkende med det formål at forbedre Tjenesterne og vores svar til brugere af Platformen.

5.1.5. Vi har ret til at videregive din identitet til enhver tredjepart, som hævder, at indhold, du har uploadet til vores Platform, krænker deres rettigheder i henhold til gældende lov.

5.1.6. Vi har ret til at slette ethvert indhold, der uploades til vores Platform, hvis det efter vores opfattelse ikke overholder de indholdsstandarder, der er angivet i vores Acceptable Use Policy.

6. ACCEPTABEL BRUGSPOLITIK

6.1.1. Du må kun bruge vores Platform til lovlige formål. Du må ikke bruge vores Platform:
  6.1.1.1. på nogen måde, der overtræder gældende lokale eller internationale love eller regler;
  6.1.1.2. på nogen måde, der er ulovlig eller bedragerisk, eller som har et ulovligt eller bedragerisk formål eller virkning;
  6.1.1.3. til at sende, modtage, uploade, downloade, bruge eller genbruge materiale, der ikke overholder vores indholdsstandarder som fastsat i vores til enhver tid gældende vilkår og betingelser; og
  6.1.1.4. til bevidst at overføre data, sende eller uploade materiale, der indeholder vira, trojanske heste, orme, tidsbomber, tastaturloggere, spyware, adware eller anden skadelig kode designet til at skade eller forstyrre funktionen af software eller hardware.

6.1.2. Du accepterer også:
  6.1.2.1. ikke at reproducere, kopiere eller gensælge nogen del af vores Platform i strid med bestemmelserne i disse Vilkår; og
  6.1.2.2. ikke at tilgå uden tilladelse, forstyrre, beskadige eller ødelægge:
  6.1.2.3. nogen del af vores Platform;
  6.1.2.4. udstyr eller netværk, som vores Platform er lagret på;
  6.1.2.5. software, der anvendes til at levere vores Platform; eller
  6.1.2.6. udstyr, netværk eller software ejet eller anvendt af tredjepart.

6.1.3. Medmindre det udtrykkeligt er fastsat i denne Aftale eller tilladt i henhold til gældende lov, forpligter du dig til:
  6.1.3.1. med undtagelse af intern deling blandt dine medarbejdere og autoriserede personer til interne forretningsformål samt øvrige formål som beskrevet i disse Vilkår eller Platformen, ikke at reproducere, kopiere, ændre, tilpasse, oversætte, offentliggøre, vise, transmittere, sælge, udnytte eller på anden måde bruge hele eller dele af nogen Tjeneste, Platformen eller dets indhold til kommercielle eller andre formål;
  6.1.3.2. ikke at dekompilere, reverse-engineere eller på anden måde forsøge at skabe afledte værker baseret på hele eller dele af platformens kildekode, eller at gengive, vise eller på anden måde gøre Tjenesterne eller Platformen tilgængelig via tekniske midler såsom framing, spejling, links, scraping eller lignende teknologier;
  6.1.3.3. ikke at gøre hele eller dele af vores Platform tilgængelig (herunder programlister, objektkode og kildekode) for nogen uden forudgående skriftligt samtykke fra os;
  6.1.3.4. at inkludere vores ophavsretsmeddelelse på alle komplette eller delvise kopier, du laver af vores Platform i ethvert medie;
  6.1.3.5. at overholde gældende eksportlovgivning og teknologikontrolregler; og
  6.1.3.6. ikke at forstyrre, deaktivere eller på anden måde skade Tjenesternes funktionalitet, Platformen eller vores servere, herunder via hacking, cyberangreb (herunder men ikke begrænset til denial-of-service-angreb), manipulation eller omprogrammering.
        6.1.3.7. Vi driver et trygt rum, hvor folk kan engagere sig, lære, dele og netværke. Vi har nul-tolerance over for misbrug af vores brugere eller medarbejdere. Personlige eller målrettede fornærmelser, trusler, obskøne og aggressive kommentarer rettet mod andre brugere eller personale vil ikke blive tolereret. Brugere, der fortsætter med denne adfærd, kan blive udelukket fra vores tjenester. Rapportér venligst enhver form for misbrug eller cybermobning til vores administrator.

7. IMMATERIELLE RETTIGHEDER

7.1.1. Du anerkender, at alle immaterielle rettigheder til vores Platform tilhører os, og at rettighederne til Platformen gives som licens (ikke sælges) til dig. Du har ingen rettigheder til, eller i, vores Platform ud over retten til at bruge dem i overensstemmelse med disse Vilkår.

7.1.2. Alle immaterielle rettigheder til indhold, som du uploader til vores Platform, forbliver dine eller den oprindelige ejers. Du accepterer, at du giver os en royaltyfri og ikke-eksklusiv licens til at bruge, gengive, offentliggøre og vise disse rettigheder med det formål at levere Tjenesterne, markedsføringsformål, intern administration og alle andre formål nævnt i disse Vilkår, herunder med henblik på at forbedre Tjenesterne og vores svar til brugerne af Platformen.

7.1.3. Du anerkender, at du ikke har ret til adgang til vores Platform i kildekodeform.

7.1.4. Med undtagelse af intern brug blandt dine ansatte og autoriserede personer til forretningsformål må du ikke ændre papir- eller digitale kopier af materialer, du har udskrevet eller downloadet fra vores Platform. Du må heller ikke bruge illustrationer, fotos, videoer eller lydklip adskilt fra tilhørende tekst.

7.1.5. Du må ikke bruge nogen del af indholdet på vores Platform til kommercielle formål, som ikke er angivet på Platformen, uden først at indhente licens fra os eller vores rettighedshavere.

7.1.6. Hvis du udskriver, kopierer eller downloader noget indhold fra vores Platform i strid med denne Aftale, ophører din ret til at bruge vores Platform øjeblikkeligt, og du skal, efter vores valg, returnere eller destruere eventuelle kopier af materialet, du har lavet.

8. GARANTIER

8.1.1. Selvom vi gør vores bedste for at opretholde nøjagtigheden af informationen på vores Platform, leverer vi Tjenesterne, Platformen og alt relateret indhold på en “som det er” og “som tilgængelig” basis, medmindre andet er angivet skriftligt. Vi fremsætter ingen garantier – hverken udtrykkelige eller underforståede – om funktionaliteten af det ovenstående, medmindre andet er specificeret skriftligt.

8.1.2. I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os alle garantier – udtrykkelige såvel som underforståede – relateret til vores Platform eller nogen Tjenester, herunder men ikke begrænset til underforståede garantier om salgbarhed og egnethed til et bestemt formål. Vi garanterer ikke, at Tjenesterne, vores Platform, tilknyttet indhold eller elektroniske meddelelser sendt af os er fri for virus eller anden skadelig kode.

8.1.3. Du accepterer, at din brug af Platformen sker på eget ansvar. Du vil ikke holde FastRate.io eller dets tredjepartsudbydere, licensgivere eller leverandører ansvarlige for tab eller skader, der måtte opstå som følge af din adgang til eller brug af Platformen, herunder uden begrænsning tab eller skade på dine computere eller data.

9. TEKNISKE KRAV OG ANSVAR

9.1.1. Brugere er ansvarlige for at sikre, at de tekniske krav for adgang til og brug af de relevante tjenester er opfyldt.

9.1.2. Dette gælder især den anvendte hardware og operativsystemsoftware, internetforbindelsen, firewall-indstillinger (hvis nogen) og den aktuelle browser.

9.1.3. Brugeren skal selv foretage nødvendige og rimelige tilpasninger og afholde omkostningerne for internetforbindelsen for at kunne tilgå tjenesterne.

9.1.4. FastRate.io garanterer ikke, at de tilbudte tjenester rent faktisk kan bruges med Brugerens enhed.

10. INDHOLD OG TJENESTER FRA TREDJEPARTER INDEN FOR TJENESTERNE

10.1.1. Visse funktioner, aspekter, produkter og tjenester, som tilbydes via Platformen, leveres helt eller delvist af tredjeparter (“tredjepartstjenester” som leveret af “tredjepartsudbydere”). Brug af tredjepartstjenester kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser. Hvis du ikke forstår eller accepterer disse yderligere vilkår og betingelser, må du ikke bruge de pågældende tredjepartstjenester.
10.1.2. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem vilkår og betingelser for tredjepartstjenester og disse vilkår, har tredjepartens vilkår forrang. Tredjepartsudbydere kan indsamle og bruge visse oplysninger om dig, som beskrevet i deres privatlivspolitikker. Før du videregiver oplysninger til en tredjepartsudbyder, bør du gennemgå deres privatlivspolitik. Hvis du ikke forstår eller ikke accepterer disse vilkår, bør du undlade at bruge de pågældende tredjepartstjenester. FastRate.io er under ingen omstændigheder ansvarlig for dine oplysninger, som indsamles eller anvendes af tredjepartsudbydere.
10.1.3. Platformen stiller tredjepartstjenester til rådighed. FastRate.io er ikke ansvarlig for nøjagtigheden af sådant indhold, herunder – men ikke begrænset til – beskrivelse af tjenester eller priser.
10.1.4. FastRate.io er ikke ansvarlig for nøjagtigheden af information leveret gennem tredjepartstjenester.

11. ANSVARSBEGRÆNSNING

11.1. Vi er ikke ansvarlige for fuldstændigheden, nøjagtigheden eller korrektheden af nogen oplysninger, der uploades til vores Platform eller tilknyttet indhold. Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af Tjenesterne og vores Platform sker på eget ansvar.

11.2. Du accepterer ikke at bruge Tjenesterne, vores Platform eller relateret indhold til videresalg, og vi påtager os intet ansvar over for dig – uanset om det er i henhold til kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), lovbrud eller andet – der opstår i forbindelse med disse Vilkår (herunder, men ikke begrænset til brug af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesterne, vores Platform eller anden tilknyttet software eller hjemmeside) for:
  11.2.1. tab af fortjeneste, salg, forretning eller omsætning;
  11.2.2. forretningsafbrydelse;
  11.2.3. tab af forventede besparelser;
  11.2.4. tab eller beskadigelse af data eller information;
  11.2.5. tab af forretningsmuligheder, goodwill eller omdømme; eller
  11.2.6. andet indirekte eller afledt tab eller skade.

11.3. Intet i disse Vilkår begrænser eller udelukker vores ansvar for:
  11.3.1. dødsfald eller personskade som følge af vores uagtsomhed;
  11.3.2. bedrageri; og/eller
  11.3.3. enhver anden sag, hvor vi ifølge gældende lovgivning ikke må begrænse eller udelukke vores ansvar.

11.4. Disse Vilkår udgør hele vores ansvar og forpligtelser i forbindelse med levering af Tjenesterne og vores Platform. Medmindre det udtrykkeligt er angivet i disse Vilkår, gælder ingen betingelser, garantier, erklæringer eller andre vilkår – hverken udtrykkelige eller underforståede – som er bindende for os. Enhver anden betingelse, garanti eller erklæring, som ellers kunne være gældende ved lov, sædvane eller andet, er hermed udelukket i det maksimale omfang loven tillader.

12. SKADESLØSHOLDELSE

Du accepterer at skadesløsholde og fritage os, vores tilknyttede selskaber og vores respektive direktører, ledere, medarbejdere, agenter og repræsentanter, uafhængige kontraktpartnere, licenstagere, efterfølgere og overdragelsesmodtagere for ethvert krav, tab, udgift, skade og omkostning (herunder, men ikke begrænset til, direkte, hændelige, afledte, eksemplariske og indirekte skader) samt rimelige advokatsalærer, der opstår som følge af din handling, forsømmelse eller undladelse, uanset om det sker i forbindelse med din brug af vores Platform, Tjenester og/eller relaterede hjemmesider eller software, eller som følge af din overtrædelse af disse Vilkår eller gældende love og regler.

13. ANDRE VIGTIGE VILKÅR

13.1.1. Vi kan overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår til en anden organisation, men dette vil ikke påvirke dine rettigheder eller forpligtelser.

13.1.2. Du må kun overføre dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår til en anden person, hvis vi skriftligt accepterer det.

13.1.3. Disse Vilkår skaber ikke noget joint venture, partnerskab, agentur eller ansættelsesforhold mellem os.

13.1.4. Disse Vilkår samt dokumenter, der udtrykkeligt henvises til heri, udgør hele aftalen mellem os vedrørende deres emne og erstatter alle tidligere aftaler, løfter, garantier, erklæringer og forståelser – skriftlige såvel som mundtlige – mellem os. Du accepterer, at du ikke har krav på erstatning for nogen udtalelse, erklæring eller garanti (uanset om den er givet uskyldigt eller uagtsomt), som ikke er angivet i disse Vilkår eller et dokument, der udtrykkeligt henvises til.

13.1.5. Hvis vi undlader at kræve, at du opfylder dine forpligtelser i henhold til disse Vilkår, eller hvis vi ikke håndhæver vores rettigheder eller udskyder håndhævelse, betyder det ikke, at vi har givet afkald på disse rettigheder, og det fritager dig ikke fra at opfylde dine forpligtelser. Hvis vi giver afkald på en misligholdelse fra din side, vil det kun ske skriftligt, og det betyder ikke, at vi automatisk giver afkald på fremtidige misligholdelser.

13.1.6. Hver af bestemmelserne i disse Vilkår fungerer uafhængigt. Hvis en domstol eller kompetent myndighed vurderer, at nogen af dem er ulovlige eller ikke kan håndhæves, vil de resterende bestemmelser fortsat være fuldt gyldige og gældende.

Disse Vilkår, deres genstand og udformning – samt enhver tvist eller ethvert krav i forbindelse hermed – er underlagt lovgivningen i Den Europæiske Union (EU) og Danmark (i henhold til Databeskyttelsesloven). I tilfælde af tvist eller krav i forbindelse med disse Vilkår, accepterer du at indgå i forhandlinger i god tro med os med henblik på at løse sagen. Hvis tvisten ikke er løst inden tres (60) dage, underkaster begge parter sig uigenkaldeligt den eksklusive jurisdiktion ved domstolene i EU og Danmark (i henhold til Databeskyttelsesloven).